Уважаемые клиенты!
С 1 января 2026 года вступает в силу обновлённая линейка тарифов по сопровождению систем 1С.
Мы пересмотрели структуру услуг, чтобы сделать их понятнее, прозрачнее и гибче — под реальные потребности вашего бизнеса.
Почему мы обновляем тарифы
За последние два года существенно выросла сложность систем 1С, количество интеграций и запросы по доработкам.
Чтобы сохранить качество и скорость обслуживания на прежнем уровне, мы:
- актуализировали состав работ в тарифах;
- добавили поддержку многоконфигурационных решений, интеграций и внешних сервисов;
- включили в тарифы гарантированные часы поддержки и время реакции на срочные задачи;
- внедрили понятную градацию по количеству пользователей;
- расширили SLA по критическим обращениям и аварийным ситуациям.
Что изменится с 2026 года
- Появятся новые тарифы: «Старт», «Комфорт», «Оптимальный», «Бизнес», «Бизнес+», «Максимум» и «ERP».
Теперь каждый тариф отражает конкретный масштаб компании и набор услуг. - Почасовая система станет прозрачнее.
Мы сохраняем пакеты на 4, 6, 10, 15, 20, 40 и 60 часов с возможностью переноса часов на следующий месяц. - Будет учитываться количество конфигураций и пользователей.
Например, тариф «Бизнес» рассчитан на 2 конфигурации и до 6 пользователей, а «Максимум» —на 3 конфигурации и до 10 пользователей. - Добавлены уровни приоритета по срочным задачам.
«Фиксация даты» -Задачи с фиксированной датой выполнения, «Срочно» — задачи, требующие реагирования незамедлительно. - Интеграции и обмены данных теперь входят в состав старших тарифов.
Мы поддерживаем обмены между 1С‑системами и внешними сервисами: CRM, сайтами, BI‑системами, кассами, ЭСЧФ, интернет-банками, личными кабинетами и др.
Для действующих клиентов
- Все действующие договора будут автоматически переведены на новые тарифы.
- Объём часов и условия обслуживания останутся прежними до конца текущего периода.
- Ваш менеджер свяжется с вами заранее для выбора подходящего тарифа.
- При желании можно перейти на новый тариф с оплатой за год — и получить скидку за каждый оплачиваемый час работы.
Что изменится к лучшему
- Более предсказуемые задачи и бюджеты.
- Быстрое реагирование на инциденты и обновления.
- Удобная отчётность по использованным часам.
- Упрощённый процесс связи и контроля заявок через линию консультации, почту или Telegram.
Когда изменения вступят в силу
С 1 января 2026 года новые тарифы применяются ко всем договорам сопровождения 1С.
Мы рекомендуем ознакомиться с обновлениями и выбрать тариф заранее — сэкономив до 10% на переходе при оплате за год до 31 января 2026 года.
Остались вопросы?
Наша Служба сопровождения поможет подобрать оптимальный тариф под ваш бизнес или рассчитать индивидуальный план.
📧 Help@sysan.by
☎️ +375(33) 398-398-0
