Управление продажами профессионального инструмента
Заказчик: ООО «ТехСнабИмпорт»
Вид деятельности: оптово-розничные поставки профессионального ручного инструмента, пневматического инструмента, инструмента для промышленного производства, инструмента в области строительства и парковом хозяйстве, оборудования для мастерских и различного технологического и диагностического оборудования
Цели проекта:
- Автоматизировать учет продаж
- Получать оперативные данные об остатках на складах при осуществлении продаж
- Автоматизировать расчет цен продажи
- Автоматизировать учет взаиморасчетов с покупателя и поставщиками
- Сократить затраты на обработку первичных документов
В рамках проекта автоматизированы следующие бизнес-процессы:
- Ведения клиентской базы в разрезе бизнес регионов, каналов первичного интереса, менеджеров, типа контрагента (юр/физ.лицо)
- Ведение контактной информации по контрагентам (телефоны, e-mail, skype, юр.адрес, фактический адрес, адреса доставки и т.д.)
- Ведение справочника номенклатуры с возможностью указания картинок номенклатуры, характеристик, дополнительных свойств (бренд, марка, модель и т.д.)
- Контроль уникальности наименований номенклатуры
- Формирование штрих кодов номенклатуры
- Печать ценников и этикеток номенклатуры по встроенному шаблон
- Контроль остатков номенклатуры на склада
- Учет договоров с покупателями, поставщиками
- Учет взаиморасчетов с контрагентами с детализацией до уровня документа расчета (ТТН)
- Автоматический зачет оплат по договорам и документам расчетов
- Регистрация событий взаимодействия с клиентами (встреча, телефонный звонок, эл.письмо)
- Отправка эл.писем из 1С
- Регистрация коммерческого предложения для клиента в 1С и его печать по встроенному шаблону.
- Регистрация претензий клиентов и их дальнейший анализ в 1С
- Регистрация отказов клиентов в 1С и их дальнейший анализ.
- Информирование менеджеров о событиях с клиентами.
- Проведение классификации клиентов (ABC/XYZ — анализ)
- Разграничение прав доступа к клиентской базе по менеджерам и бизнес-регионам.
- Ведение продаж как по типовым правилам продаж (типы оплаты, варианты отгрузки, график оплаты) , так и по индивидуальным
- Ведения платежного календаря по расчетам с покупателями и поставщиками
- Ведение заказов клиентов
- Ведение заказов по поставщикам
- Формирование заказов поставщикам на основании заказов покупателей, потребности и т.д.
- Учет поступления товаров на склад, загрузка документов поступления из Экселя в 1С
- Учет возвратов товаров поставщикам и от покупателей
- Установка цен на номенклатуру на основании цен поступления, вручную.
- Установка цен продажи в валюте с возможностью пересчета по курсу НБРБ
- Контроль цен ниже определенного уровня.
- Назначение различных цен в зависимости от способа оплаты
- Ведение продаж по сниженным ценам по конкретным позициям номенклатуры
- Предоставление скидок клиентам по заранее определенным правилам
- Запрет изменение условий продаж (цены , скидки и т.д.) для менеджеров.
- Формирование прайс-листа организации в разрезе номенклатуры, цен и т.д. с возможностью выгрузки в Excel по встроенному типовому шаблону.
- Учет резервов по заказам клиентов на складе, в заказе поставщику.
- Оформление отгрузки клиенту с возможностью печати сопроводительных документов (ТТН, ТН по утвержденным в РБ формам).
- Формирование, печать счетов на оплату по типовому шаблону.
- Оформление оплаты различного типа (наличная, безналичная, оплата пластиковой картой).
- Учет вариантов доставки заказов клиентам (самовывоз, доставка нашим транспортом, сторонней организацией).
- Отгрузка клиенту по нескольким заказам клиента
- Анализ дебиторской/кредиторской задолженности в разрезе контрагентов, договоров, документов отгрузки, заказов клиентов и заказов поставщиков (плановая дебиторска/кредиторска)
- Анализ объемов продаж по различной номенклатуре
- Анализ объемов продаж в количественном и стоимостном выражении объемов продаж по бизнес-регионам, клиентам, менеджерам
- Анализ динамики продаж по регионам, менеджерам, клиентам
- Эффективность работы менеджеров
- Анализ валовой прибыли
В рамках проекта выполнены следующие работы:
- Предпроектное обследование деятельности предприятия-заказчика и анализ основных бизнес-процессов
- Консалтинг по организации управленческого учета в оптово-розничной торговле
- Оптимизация бизнес-процессов, обеспечивающих ведение управленческого учета
- Разработка архитектурного решения информационной системы
- Установка и адаптация типового решения
- Доработка типового решения под нужды организации-заказчика.
- Написание пользовательских инструкций и обучение работе персонала организации-заказчика.
- Настройка прав доступа в разрезе ролей и функций доступных пользователям
- Перенос справочников контрагентов и номенклатуры в 1С, в том числе контактной информации, банковских счетов и т.д.
- Настройка и автоматизация процесса приема платежных инструкций с системой типа «Клиент-банк» (Белинвестбанк).
- Внедрения модуля «Прайс PRO» для организации работы с прайс-листами поставщиков
- Внедрение модуля «1СМС» для организации рассылки смс, e-mail-сообщений клиентам по различным событиям в программном продукте 1С
- Настройка и автоматизация процесса обмена информацией c 1С Предприятие 8 «Бухгалтерия для Беларуси 8», ред. 1.6 путем обмена документов отгрузки, поступления, оплаты, а также всех необходимых справочников информации, имеющейся в документах.
Продукт автоматизации:
1С Предприятие 8 «Управление торговлей для Беларуси 8»
Срок реализации проекта:
6 мес.
В результате реализации проекта были достигнуты следующие результаты:
- Увеличен объем продаж
- Оптимизированы складские остатки за счет получения оперативных данных об остатках на складах, у поставщиков
- Сокращение сроков поставки товаров от поставщиков к конечным покупателям за счет оперативной обработки первичной документации
- Сокращение сроков проведения инвентаризации и увеличение качества их проведения
- Сокращение затрат на обработку аналитической информации об объемах продаж, закупок, что позволило оперативно и своевременно принимать управленческие решения по основным направлениям деятельности
- Сокращение затрат на персонал за счет оптимизации и автоматизации основных процессов деятельности
